Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferung und Abholung deiner Bestellung bei 3D-ONKEL.
1. Versandgebiet
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 5,99 €.
Ab einem Bestellwert von 70,00 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. an der Kasse angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Da viele unserer Produkte individuell im 3D-Druckverfahren hergestellt werden, beginnt die Fertigung teilweise erst nach Eingang deiner Bestellung.Standardartikel:In der Regel 1–3 Werktage.
Personalisierte und individuell angefertigte Artikel: In der Regel 1–5 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
4. Lieferzeit
Die oben genannten Zeiten beziehen sich auf die Bearbeitung und Fertigung deiner Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister.Anschließend kommt die jeweilige Transportzeit des Versanddienstleisters hinzu. Auf Verzögerungen während des Transports haben wir nach Übergabe der Sendung keinen unmittelbaren Einfluss.
Sollte es bei der Bearbeitung deiner Bestellung zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir dich schnellstmöglich.
5. Kostenlose Abholung
Alternativ zum Versand kannst du deine Bestellung kostenlos selbst abholen.Bei einer Abholung fallen keine Versandkosten an.
Bitte beachte, dass deine Bestellung zunächst fertiggestellt werden muss. Die Abholung sollte daher erst nach unserer Bestätigung der Fertigstellung bzw. nach vorheriger Absprache erfolgen.
Die Bearbeitungszeiten gelten auch bei Abholung:
Standardartikel: 1–3 Werktage
Personalisierte und individuell angefertigte Artikel: 1–5 WerktageSofern im Bestellvorgang angeboten, ist bei Abholung auch eine Barzahlung vor Ort möglich.
6. Bestellungen mit unterschiedlichen Artikeln
Enthält eine Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten, kann sich der Versand bzw. die Bereitstellung zur Abholung nach dem Artikel mit der längsten Bearbeitungszeit richten.
In der Regel wird die Bestellung gemeinsam versendet bzw. vollständig zur Abholung bereitgestellt.
7. Personalisierte Produkte
Bei personalisierten Produkten beginnt die Bearbeitung nach Eingang der für die Anfertigung erforderlichen Angaben bzw. Dateien.Bitte achte darauf, dass hochgeladene Bilder, Texte und sonstige Angaben vollständig und korrekt sind. Fehlende oder nicht verwendbare Angaben können die Bearbeitungszeit verlängern.
8. Versandbestätigung
Sobald deine Bestellung fertiggestellt und für den Versand vorbereitet bzw. an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine entsprechende Versandbestätigung, sofern diese für die Bestellung vorgesehen ist.
9. Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.Fotos der beschädigten Verpackung und des betroffenen Artikels helfen uns dabei, den Vorgang schnell zu prüfen.
10. Fragen zum Versand oder zur Abholung
Bei Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zur Abholung kannst du uns gerne kontaktieren.
3D-ONKELE-Mail: info@3d-onkel.de